Problemas no iPhone 11 Pro Max - Linhas aparecem e somem em seguida

Mais alguém tendo problemas depois de comprar o iPhone 11 pro max?

O meu logo que saiu da loja, ao ligar pela primeira vez, apareceu várias linhas coloridas na tela que sumiram em seguida. Estou com o aparelho há 5 meses (sem nenhuma quedas ou contato com água) e já aconteceu o mesmo problema 3 vezes. As linhas aparecem e somem em seguida.

Também, ao colocar para carregar, ele reconhece o carregador por um período de tempo e depois para automaticamente o carregamento. O suporte da apple disse que possivelmente era por eu não ter baixado a atualização do IOS 13.4.1, mas isso ocorreu mesmo quando a atualização ainda não estava disponível...

[Título alterado pelo Moderador]