Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Exportar backup de um micro para outro micro via itunes

Fiz um backup num computador e agora preciso restaurar este backup em outro computador novo. O iPhone era um 7 e foi trocado na garantia. Eu copiei o backup do computador antigo e copiei a pasta no computador novo (mesmo caminho) e não funcionou...

Na configuração do iPhone (como novo) eu escolho restaurar o backup via PC, ele pede pra conectar o cabo, o iTunes abre, aparece restaurar o backup (até aparece a data que foi feito) mas quando escolho restaurar o backup aparece a mensagem que o iTunes não pode restaurar o backup e eu não sei o que fazer...


iPhone 7

Publicado em 4/05/2020 10:41

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/05/2020 12:57

Olá wandersonlesniewski, tudo bem?


Primeiramente esse micro que você copiou o backup para outro micro, a dúvida é: ambos os micros são sistema operacional windows?

Pois de windows para Mac o caminho do backup muda.Como mostra o link abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204215#findiTunes


As versões de windows e versões de itunes são as mesmas em ambos os micros?

Tente verificar caso ainda possua o pc antigo que possui o backup se esta de fato correto todo o caminho do arquivo de backup copiado e se o tamanho do arquivo é o mesmo após a cópia no novo PC, pois com muita atenção ao caminho e dados do arquivo de backup é possivel mover o arquivo sem problemas para outro pc, mas é sempre bom alinhar as versões de sistema e apps para evitar possiveis erros.


Espero ter ajudado

Dúvidas,conte conosco sempre.

Um abraço

JailtonMM


5 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/05/2020 12:57 em resposta a wandersonlesniewski

Olá wandersonlesniewski, tudo bem?


Primeiramente esse micro que você copiou o backup para outro micro, a dúvida é: ambos os micros são sistema operacional windows?

Pois de windows para Mac o caminho do backup muda.Como mostra o link abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204215#findiTunes


As versões de windows e versões de itunes são as mesmas em ambos os micros?

Tente verificar caso ainda possua o pc antigo que possui o backup se esta de fato correto todo o caminho do arquivo de backup copiado e se o tamanho do arquivo é o mesmo após a cópia no novo PC, pois com muita atenção ao caminho e dados do arquivo de backup é possivel mover o arquivo sem problemas para outro pc, mas é sempre bom alinhar as versões de sistema e apps para evitar possiveis erros.


Espero ter ajudado

Dúvidas,conte conosco sempre.

Um abraço

JailtonMM


6/05/2020 09:35 em resposta a wandersonlesniewski

Olá, wandersonlesniewski, tudo bem?


Que bom que sua questão foi solucionada com as dicas passadas, porém precisamos de sua ajuda para manter a comunidade apple eficaz, quando uma dica solucionar sua questão ou for útil, não deixe de marcá-la como útil ou resolvida, pois desta forma ela ajuda um maior numero de pessoas da comunidade, e a discussão é encerrada, ok?


Espero ter ajudado

Um abraço

JailtonMM





Exportar backup de um micro para outro micro via itunes

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.