Como solicitar um reparo com cobertura da garantia, comprei o aparelho a 8 meses.
Assim que caiu tirei logo, não fez 30 minutos e nem teve uma profundidade de 1m.
iPhone XR, iOS 13
Olá.
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O iPhone Xr ele tem classificação iP67 605-29 (1 metro por 30 minutos),porém diz no site da Apple que danos decorrentes com contatos com líquidos não estão inclusos na garantia.Você terá que pagar para fazer o reparo.
Ligue no 0800-761-0867 para falar com Suporte da Apple.
Sinto muito pelo ocorrido.
Espero ter ajudado,
Atenciosamente,comunidade da Apple.
[Editado pelo Moderador]
Olá.
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O iPhone Xr ele tem classificação iP67 605-29 (1 metro por 30 minutos),porém diz no site da Apple que danos decorrentes com contatos com líquidos não estão inclusos na garantia.Você terá que pagar para fazer o reparo.
Ligue no 0800-761-0867 para falar com Suporte da Apple.
Sinto muito pelo ocorrido.
Espero ter ajudado,
Atenciosamente,comunidade da Apple.
[Editado pelo Moderador]
Muito obrigado pela resposta e pela eficácia;
De todo modo, sinto-me desconfortável pelo facto da garantia não cobrir este dano, o custo de reparação é superior a metade do custo do Iphone, o aparelho continua novo e muito bem cuidado, não consigo aceitar o facto de a garantia não cobrir. Preciso por favor que a Apple responsabiliza-se porque de acordo aos limites de profundidade e tempo de queda em água o meu aparelho não excedeu 1m e nem 30min de acidente;
Por favor, reclamo com todo o respeito pela empresa os meus direitos, de ter o Iphone de volta.
Aguardo uma resposta;
atenciosamente Nilton Tima
Contacto(WhatsApp): *****
[Informação pessoal editada pelo Moderador]
Bom dia
Nesse caso tem que ir na AASP para que seja avaliado seu iPhone.
POr aqui não consigo dizer a causa do dano
abraço
a Apple não tem lojas no meu país, eu estou em Angola, no sul de África e comprei o Iphone nos EUA no estado de texas.
Iphone XR caiu na água e não funciona, a tela esta preta e com mancha.
