Boa tarde
- Confirme se o "Bloqueio da Orientação da Tela" está desativado:
- Em um iPad com iOS 12 ou posterior ou iPadOS, deslize o dedo do canto superior direito da tela para baixo para abrir a Central de Controle. Depois, toque no botão "Bloqueio da Orientação da Tela"
para confirmar se o ajuste está desativado. - Em um iPad com iOS 11 ou anterior, deslize para cima a partir da borda inferior da tela para abrir a Central de Controle. Depois, toque no botão "Bloqueio da Orientação da Tela"
para confirmar se o ajuste está desativado.
- Coloque o iPad na posição lateral.
Se ainda assim a tela não girar, tente usar um app diferente, como o Safari ou Mensagens, que você tenha certeza de que funciona no modo horizontal. Se a tela ainda não girar, verifique se o iPad tem uma chave lateral.
Verificar se o iPad tem uma chave lateral
Se você não encontrar o botão do "Bloqueio da Orientação da Tela"
, verifique se o iPad tem uma chave lateral. Se você tiver um iPad com uma chave lateral, poderá configurá-la para funcionar como uma chave de bloqueio de orientação ou de mudo.
Acesse Ajustes > Geral. Em Usar Chave Lateral Para, selecione a opção desejada.

abraço