como recuperar livros e documentos da nuvem
Alguns livros e DOCs sumiram dos aplicativos. Como recuperar?
Boa tarde
Caso seja exibida uma mensagem informando que um audiolivro não pode mais ser comprado no Apple Books, você tem duas opções:
- Se você já comprou o item, siga as etapas abaixo para fazer novamente o download sem pagar de novo.
- Se você nunca comprou o item, procure uma versão atualizada do mesmo audiolivro na Loja de Livros.
Como fazer download novamente de livros e audiolivros em um iPhone, iPad ou iPod touch
- Abra o app Apple Books e toque em Lendo Agora na parte inferior da tela.
- Toque no botão de início de sessão
ou em sua foto no canto superior direito da tela. Inicie sessão com o mesmo ID Apple usado para comprar o item. - Em Minhas Compras, toque em Livros ou Audiolivros.
- Se você usa o Compartilhamento Familiar, pode tocar no nome de um familiar para ver as compras dele.
- Toque na opção "Não neste [dispositivo]", depois em Tudo ou "Todos os audiolivros".
- Encontre o livro ou audiolivro do qual você deseja fazer download e toque no botão de download
. O item que você comprou não é exibido?
Como fazer download novamente de livros e audiolivros em um Mac
- Abra o Apple Books. Inicie sessão com o mesmo ID Apple usado para comprar o item.
- Clique em "Loja de Livros".
- Em Links rápidos, clique em Comprado.
- Se você usa o Compartilhamento Familiar, pode selecionar o nome de um familiar ao lado da opção Comprado para ver as compras dele.
- Clique em "Não na minha biblioteca" para ver o conteúdo comprado que não está no computador.
- Encontre o livro do qual você deseja fazer download e clique no botão de download
no canto. O item que você comprou não é exibido?
Fazer download de audiolivros em outros dispositivos
Você pode adicionar audiolivros do iPhone ao Apple Watch.
Em um PC, use o iTunes para Windows para fazer download novamente dos audiolivros. Siga as mesmas etapas para fazer download de músicas novamente, mas selecione Audiolivros no canto superior do painel Comprado.
Saiba mais sobre como fazer novo download
Se o item que você deseja baixar novamente não for exibido
- Verifique seu histórico de compras para ver se você comprou o item com o ID Apple usado para iniciar sessão no dispositivo. Caso contrário, inicie sessão com outro ID Apple. Se você não tem certeza de qual é seu ID Apple, podemos ajudar.
- Se você não vê itens em seu histórico de compras em outros IDs Apple, pode ser que as compras estejam ocultas. Saiba como fazer download novamente de apps ocultos ou exibir músicas, filmes, programas de TV, livros e audiolivros.
- Depois de fazer download de um app em um dispositivo, não será possível fazer download novamente em outro dispositivo se não houver uma versão disponível para o dispositivo em questão. Por exemplo, você pode não conseguir fazer download novamente de um app para Mac no dispositivo iOS.
- Precisa reinstalar o Safari, o Mail, a App Store ou outros apps incluídos no sistema operacional do Mac? Reinstale o macOS.
Se houver um problema no novo download
- Saiba como retomar um download interrompido.
- Se você vir os itens no histórico de compras, mas não conseguir fazer novo download deles, comunique o problema.
abraço