Problemas com carregador - Como faço pra receber um novo carregador e cabo?
Como faço pra receber um novo carregador e cabo, os meus não estão funcionando. Diz que o dispositivo é incompatível.
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iPhone 8 Plus, iOS 13
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Bom dia
Esses alertas podem aparecer quando:
- Seu acessório estiver com defeito, danificado ou não for certificado pela Apple.
- O acessório não for compatível com o dispositivo.
- O conector do dispositivo iOS estiver sujo ou danificado.
Tente as etapas abaixo para corrigir o problema:
Atualizar para a versão mais recente do iOS
Alguns acessórios podem exigir a versão mais recente do iOS. Atualize para a versão mais recente do iOS.
Verificar se o acessório é compatível
Se for a primeira vez que você tenta usar o acessório, verifique se ele é compatível com o dispositivo. Alguns acessórios funcionam somente com alguns modelos do iPhone, iPad ou iPod touch. Se você não tiver certeza, entre em contato com o fabricante.
Verificar as conexões
Desconecte e reconecte o acessório e veja se o alerta desaparece. Se ele continuar aparecendo, verifique se há danos ou detritos no acessório ou no dispositivo. Se necessário, remova cuidadosamente os detritos e limpe os conectores do dispositivo.
Se você vir esse alerta e não tiver acessórios conectados, entre em contato com o Suporte da Apple.
abraço