Erro de conectividade ao pc

Boa tarde

Quando o computador não reconhece o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" poderá ser exibido. Se isso ocorrer, siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa:

1. Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início.
2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
3. Verifique se o dispositivo está ligado.
4. Se for exibido o alerta "Confiar neste computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
5. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.*
6. Reinicie o computador. 
7. Reiniciar o dispositivo:

• • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

1. Conecte o dispositivo a outro computador.

Se você tiver feito download do iTunes na Microsoft Store

Siga estas etapas para reinstalar o Apple Mobile Device USB Driver:

1. Desconecte o dispositivo do computador.
2. Desbloqueie o dispositivo iOS ou iPadOS e acesse a tela de Início. Depois, reconecte o dispositivo. Se o iTunes abrir, encerre-o.
3. Clique no botão Iniciar e mantenha-o pressionado (ou clique com o botão direito do mouse). Depois, selecione "Gerenciador de Dispositivos".
4. Localize e expanda a seção Dispositivos Portáteis.
5. Procure o dispositivo conectado (como Apple iPhone) e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e selecione a opção Atualizar Driver.
6. 
7. 
   
8. Selecione a opção "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado".
9. Após a instalação do software, acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e verifique se há mais atualizações disponíveis.
10. Abra o iTunes.

abraço