Esqueceu a senha da Conta Apple?

Se você esqueceu a senha da Conta Apple, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não consigo baixar apps na apple store

Toda vez que eu clico em baixar um app ele carrega mas não efetua a conclusão

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado em 9/06/2020 19:26

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/06/2020 10:32

Bom dia


Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi

Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOSMac ou Apple Watch.

Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.


Pausar e reiniciar o download do app

Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.


Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOSApple Watch ou Apple TV

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.




abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/06/2020 10:32 em resposta a Joãopedro20

Bom dia


Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi

Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOSMac ou Apple Watch.

Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.


Pausar e reiniciar o download do app

Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.


Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOSApple Watch ou Apple TV

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.




abraço

Não consigo baixar apps na apple store

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.