Não consigo baixar apps na apple store

Toda vez que eu clico em baixar um app ele carrega mas não efetua a conclusão

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado em 9/06/2020 15:26

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/06/2020 06:32

Bom dia


Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi

Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOSMac ou Apple Watch.

Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.


Pausar e reiniciar o download do app

Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.


Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOSApple Watch ou Apple TV

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.




abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/06/2020 06:32 em resposta a Joãopedro20

Bom dia


Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi

Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOSMac ou Apple Watch.

Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.


Pausar e reiniciar o download do app

Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.


Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOSApple Watch ou Apple TV

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.




abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo baixar apps na apple store

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.