SIM incompatível

fiz a portabilidade da claro para a vivo agora meu iphone nao aceita nenhum chip diferente só o antigo mas ele esta desativado, a operadora nao esta bloqueando ja me informei o que fazer? Qualquer chip que coloco mesmo da claro aparece a mensagem SIM incompatível. comprei meu iphone no paraguai faz um ano, o que eu faço?