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cobrança desconhecida

adicionei o meu cartão visa no metodo do pagamento da Apple, para fazer uma recarga no jogo free fire, nao fiz a recarga pelo motivo de vim descontado o valor de 32,70, so por que adicionei o cartão, e esse valor nao estar em historico de compras ! o que faço ?

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado em 6/07/2020 11:20

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 7/07/2020 17:48

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.


Em casos de cobranças indevidas, você pode seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT204084 para iniciar o processo de pedido de reembolso. Nesse canal, você obtêm todas informações necessárias e também faz os pedidos de revisão de compras.


Caso tenha dificuldades utilizando as dicas acima, você também te a opção de usar o aplicativo de Suporte da Apple ou fazer contato através do telefone 0800 761 0880, o pessoal do Apple Care Brasil é especialista em solução de problemas.



Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.

3 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

7/07/2020 17:48 em resposta a Josegabriel

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.


Em casos de cobranças indevidas, você pode seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT204084 para iniciar o processo de pedido de reembolso. Nesse canal, você obtêm todas informações necessárias e também faz os pedidos de revisão de compras.


Caso tenha dificuldades utilizando as dicas acima, você também te a opção de usar o aplicativo de Suporte da Apple ou fazer contato através do telefone 0800 761 0880, o pessoal do Apple Care Brasil é especialista em solução de problemas.



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