O meu Mac Book pro não liga e aparece acesa a tecla esc
Boa tarde, hj eu tentei ligar o Mac Book Pro e a tela ficou preta e apenas a tecla esc acesa na barra à esquerda
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Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.
Caso esteja enfrentando problemas com o sistema, como por exemplo, ele fica travado na 'tela da maçã', falhas de vídeo, tente forçar o desligamento mantendo pressionado a tecla power(liga/desliga) por alguns segundos, após desligar, tente iniciar novamente. Se travar ou não iniciar novamente, tente redefinir os parâmetros de PRAM, NVRAM seguindo as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT204063 .
Se estiver problemas para ligar seu equipamento, tente redefinir o SMC do seu equipamento, usando as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT201295 isso basicamente vai redefinir alguns parâmetros do gerenciamento de sistema, talvez te ajude.
Se seguir tendo problemas, tente levar a um centro autorizado Apple, só eles possuem as melhores ferramentas para avaliar, isolar e resolver problemas em produtos Apple. Você pode encontrar um centro autorizado mais próximo em https://locate.apple.com e também já pode ver os horários disponíveis e agendar um para você.
Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.
