Olá.
Comprei um iPhone novo ontem, dia 19/07/2020, na loja da Vivo. Hoje fui verificar a data de garantia do mesmo e ela expira no dia 19/12/2020. Essa garantia não é de 1 ano? Por quê está com a validade de apenas 5 meses?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 13
Oi Anna, tudo bem com você? Espero que esteja tudo ótimo.
Não é muito comum isso ocorrer, mas já vi outras vezes. Em alguns casos, as operadoras podem fazer testes nos equipamentos ou até mesmo registrar a venda com algum erro no número de série, por exemplo, o vendedor informa o número de série de outro equipamento. Aí nesses casos, fica registrado como se seu equipamento já estivesse em uso. Mas não se preocupe, o que sempre vale é a data da nota fiscal/comprovante de compra. Se algum dia precisar de serviços dentro da garantia, o que vai valer é a data do documento.
Oi Anna, tudo bem com você? Espero que esteja tudo ótimo.
Não é muito comum isso ocorrer, mas já vi outras vezes. Em alguns casos, as operadoras podem fazer testes nos equipamentos ou até mesmo registrar a venda com algum erro no número de série, por exemplo, o vendedor informa o número de série de outro equipamento. Aí nesses casos, fica registrado como se seu equipamento já estivesse em uso. Mas não se preocupe, o que sempre vale é a data da nota fiscal/comprovante de compra. Se algum dia precisar de serviços dentro da garantia, o que vai valer é a data do documento.
Oi Anna, isso, você pode inclusive escanear esse documento, usando seu aplicativo Notas no iPhone, tem um recurso bem legal para digitalizar documentos. Você também pode enviar uma cópia para seu e-mail, assim não tem erro.
Boa tarde, Jef. Estou bem, obrigada por perguntar! :)
Agradeço sua resposta, vou guardar bem a nota fiscal. Muito obrigada.
Garantia do iPhone - Por que está com a validade de apenas 5 meses?
