Meu Mac esta com um problema no som dele, não consigo escutar nada

Boa tarde

Usar a versão mais recente do macOS

A primeira etapa é verificar se o computador tem a versão mais recente do macOS. Faça um backup das informações importantes e atualize o software do Mac.

Verificar os ajustes de som

Se você não conseguir ouvir som dos alto-falantes internos mesmo após atualizar o software do computador, verifique os ajustes de som.

Primeiro, desconecte os dispositivos externos de áudio do computador. Desconecte também os cabos das portas USB, Thunderbolt ou de áudio de 3,5 mm.

1. No menu Apple , selecione "Preferências do Sistema".
2. Clique em Som.
3. Clique na aba Saída e selecione os alto-falantes integrados. Se os alto-falantes integrados não forem exibidos como opção na janela Saída, entre em contato com o Suporte da Apple.
4. Se o controle deslizante de volume Saída estiver definido como baixo, mova-o para a direita e teste novamente.
5. Se a caixa de seleção Mudo estiver selecionada, desmarque-a e teste novamente.
6. Se ainda não conseguir ouvir som, entre em contato com o Suporte da Apple.

abraço