Grindr - O que posso fazer para retornar ao aplicativo?

Fui banido do grindr e já solicitei 3 vezes explicação e nada. O que posso fazer para retornar ao aplicativo?

Já tentei criar uma nova conta mas de alguma maneira o aplicativo reconhece o celular. Será que terei que comprar um celular novo ou criar uma nova conta Apple?

[Título alterado pelo Moderador]