Iphone 5SE com o iOS 14 instalado sem acesso à app store

Alguém consegue perceber porque é que a App Store pode desaparecer de um iphone 5SE e, mesmo com o iOS 14 instalado, não há possibilidade de tentar instalar a mesma aplicação?

Neste momento não consigo fazer qualquer actualização ou instalação de apps.

Obrigada