iPhone 11 travado na tela da maçã
Como faço para resolver quando o iPhone trava na tela da maçã?
iPhone 11, iOS 14
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Voçe pode tentar restaurar o software dele em modo de recuperação segue link com mais detalhes
https://support.apple.com/pt-br/HT201263
se ainda não for possível entre em contato com o suporte da apple,
espero ter ajudado