AirPods desconecta do lado esquerdo

Question

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AirPods desconecta do lado esquerdo

Meus AirPods desconecta do lado esquerdo sozinho após conectar com meu iPhone (antigo 8)e 12 (atual), mesmo tendo carga em ambos ( case e fones), eles funcionavam normalmente até cerca de após um ano de uso, porém percebi que após uma atualização do software, isso passou a acontecer.. já entrei em contato com suporte, fizemos todos os procedimentos até mesmo em outro iPhone e o mesmo desconecta.

Como o fone conecta e logo após 1 min ele se desconecta apenas um lado e a Apple diz que é defeito, mas é claro que é!!! Mas se negam em arrumar ... sei que está fora da garantia, mas isso é inaceitável um hardware dar esse tipo de problema por causa de uma atualização de software ! sendo que nunca caiu no chão, é só eu que utilizo os fones ?! Ambos tem carga e não consigo usar nas minhas reuniões por que todo momento desconecta...!! Alguém teve o mesmo problema e conseguiu resolver ???

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/01/2021 15:23

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Answer 1

21/04/2021 17:06 em resposta a Rob11

Cara...tenho o mesmo problema. Fiz todos os procedimentos e nada...uma porcaria esses AirPods ... o som durante os poucos minutos que funciona é realmente perfeito, porém logo nos primeiros minutos desconecta sozinho... utilizava conectando em um iPhone 8 Plus e agora em um IPhone 12 Pro e o mesmo problema se reproduz...não recomento a compra de um produto que funciona perfeitamente apenas por alguns minutos, inclusive pelo preço. Estou procurando outras alternativas, onde meu filho utiliza fones da JBL a mais tempo que os meus AirPods sem problemas e com um som tão bom qto.

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Answer 2

30/01/2021 05:12 em resposta a Rob11

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Se o AirPod esquerdo ou direito não estiver funcionando

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Answer 3

Rob11 Autor

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1/02/2021 13:52 em resposta a DaveGrohl666

Dave, muito obrigado pelo sua postagem e resposta.... Porém já FIZ TODOS os procedimentos com a ajuda do suporte Apple e outros tutoriais pela busca no google e mesmo assim não fica conectado, simplesmente o lado esquerdo desconecta após poucos minutos pareado no celular... Não funciona, sou usuário dos produtos Apple desde 97, na era dos Macintosh Performa, IMac etc... e estou decepcionado de um simples fone de ouvido dar um problema desse e a apple não reconhecer que tem um problema no software dos air pods ( isso é um problema de conectividade, Bluetooth) e não do Hardware e ainda cobrar um valor absurdo em apenas um lado do fone. 750 reais, eu paguei 149 dólares em Orlando, na conversão deu 650 reais...

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Answer 4

Rob11 Autor

Nível 1

13 pontos

23/03/2021 10:28 em resposta a theofilo

Vc já entrou em contato com a Apple ?! O que eles disseram pra vc ?! Gostaria muito que a empresa reconhecesse que isso é um problema do lado deles... e não é nosso problema! A Apple deveria verificar esse tipo de assunto com mais seriedade , isso é um descaso com nós que compramos seus produtos, e nos dê uma melhor atenção sobre este ocorrido com os seus produtos.

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