iPhone 11 Pro Max não pode carregar porque está molhado

Olá rodrigoblack,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Entendo que você está recebendo um alerta de detecção de líquido na porta Lightning. Ficarei feliz em te ajudar.

O artigo Se um alerta de detecção de líquido for exibido no iPhone traz informações que podem te auxiliar:

Se você vir um destes alertas, isso significa que o iPhone detectou líquido na porta Lightning, no cabo Lightning ou no acessório Lightning. Para proteger o iPhone e o acessório, o carregamento e a conexão de acessórios ficam indisponíveis até que a porta Lightning e o acessório estejam secos.

Carregamento Indisponível: será exibido quando o iPhone for conectado a um carregador com presença de líquido.

Líquido detectado no conector Lightning: será exibido quando o iPhone for conectado a um acessório que não carrega o iPhone, mas tem a presença de líquido.

Ao carregar o iPhone com a porta Lightning molhada, os pinos da porta ou do cabo Lightning podem ser corroídos, o que pode causar dano permanente ou interrupção do funcionamento e que resultaria em problemas de conectividade no iPhone ou no acessório.

Embora o iPhone não deva ser carregado quando estiver molhado, talvez isso seja necessário em uma emergência. Ao reconectar o iPhone ao cabo ou acessório Lightning, você terá a opção de ignorar a detecção de líquido e carregar o iPhone em caso de emergência.

Se você tiver um carregador sem fio, ainda será possível usá-lo para carregar o iPhone. Para obter melhores resultados, a parte de trás do iPhone deve estar seca antes de colocá-lo no carregador com certificação Qi. Saiba mais sobre como carregar o iPhone sem usar fios.

Se o iPhone ou o acessório Lightning estiver molhado

Desconecte todos os cabos ou acessórios. Não os reconecte até que estejam totalmente secos.

Para secar o iPhone:

Bata o iPhone levemente na mão com o conector Lightning apontado para baixo para remover o excesso de líquido. Deixe o iPhone em um local seco com fluxo de ar. 

Aguarde pelo menos 30 minutos antes de carregar com um cabo Lightning ou conectar um acessório Lightning.

Caso veja o alerta novamente, isso significa que ainda há líquido na porta Lightning ou embaixo dos pinos do cabo Lightning. Deixe o iPhone em uma área seca com fluxo de ar por até um dia. Você pode tentar carregar o dispositivo ou reconectar um acessório Lightning durante esse período. Pode demorar até 24 horas para o iPhone secar totalmente.

O que você não deve fazer:

Não seque o iPhone usando uma fonte externa de calor ou ar comprimido.

Não insira no conector Lightning um objeto estranho, como uma haste flexível ou um papel-toalha.

Não coloque o iPhone em um saco de arroz. Pequenas partículas de arroz podem causar danos ao iPhone.

Se o iPhone e o acessório Lightning não estiverem molhados

Se o alerta for exibido todas as vezes que um cabo ou acessório específico é conectado, pode ser que ele esteja danificado. Entre em contato com o fabricante.

Se o alerta for exibido todas as vezes que um cabo ou acessório Lightning da Apple é conectado, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um ótimo dia.