Cartão recusado no ID Apple
Cartão recusado, porém consulta a operadora diz que tudo está em ordem. Foram feitas 5 compras anteriores, todas confirmadas. Alguém tem dica para dar?
Algum entende por que isso acontece?
[Título alterado pelo Moderador]
Cartão recusado, porém consulta a operadora diz que tudo está em ordem. Foram feitas 5 compras anteriores, todas confirmadas. Alguém tem dica para dar?
Algum entende por que isso acontece?
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Os caminhos informados não resolvem. Tive que ligar para a operadora do cartão, informar o que estava acontecendo, passar pela autenticação de titular do cartão e resolveram a situação abrindo uma janela de 15 minutos, sendo que nesse prazo tudo o que fosse solicitado comprar na iTunes seria aprovado. Bizarro. Parece que a forma de comunicação com a operadora de cartão gera uma situação não comum no Brasil.
Os caminhos informados não resolvem. Tive que ligar para a operadora do cartão, informar o que estava acontecendo, passar pela autenticação de titular do cartão e resolveram a situação abrindo uma janela de 15 minutos, sendo que nesse prazo tudo o que fosse solicitado comprar na iTunes seria aprovado. Bizarro. Parece que a forma de comunicação com a operadora de cartão gera uma situação não comum no Brasil.
Olá magali160, Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que seu cartão está sendo recusado na iTunes e App Store. Ficarei feliz em te ajudar.
Saiba quais métodos de pagamento podem ser usados com a sua conta de acordo com o seu país ou região:
Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple
O artigo Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store também traz passos que podem te auxiliar. Tenha um bom dia.
Cartão recusado no ID Apple