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Cartão recusado no ID Apple

Cartão recusado, porém consulta a operadora diz que tudo está em ordem. Foram feitas 5 compras anteriores, todas confirmadas. Alguém tem dica para dar?

Algum entende por que isso acontece?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 8/02/2021 17:02

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 12/02/2021 20:57

Os caminhos informados não resolvem. Tive que ligar para a operadora do cartão, informar o que estava acontecendo, passar pela autenticação de titular do cartão e resolveram a situação abrindo uma janela de 15 minutos, sendo que nesse prazo tudo o que fosse solicitado comprar na iTunes seria aprovado. Bizarro. Parece que a forma de comunicação com a operadora de cartão gera uma situação não comum no Brasil.

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

12/02/2021 20:57 em resposta a magali160

Os caminhos informados não resolvem. Tive que ligar para a operadora do cartão, informar o que estava acontecendo, passar pela autenticação de titular do cartão e resolveram a situação abrindo uma janela de 15 minutos, sendo que nesse prazo tudo o que fosse solicitado comprar na iTunes seria aprovado. Bizarro. Parece que a forma de comunicação com a operadora de cartão gera uma situação não comum no Brasil.

11/02/2021 14:32 em resposta a magali160

Olá magali160, Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que seu cartão está sendo recusado na iTunes e App Store. Ficarei feliz em te ajudar.


Saiba quais métodos de pagamento podem ser usados com a sua conta de acordo com o seu país ou região:


Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple


O artigo Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store também traz passos que podem te auxiliar. Tenha um bom dia.

Cartão recusado no ID Apple

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