iPhone 7 não consegue criar a conta ID Apple

Olá, olha a msg abaixo, o que devo fazer ? Tinha o

iPhone 7 e adquiri o 11, porém pra quem eu vendi o 7 não consegue criar a conta ID olha a msg : Este iPhone foi usado para criar muitos Ids Apple novos. Entre em contato com o suporte da Apple para solicitar outro ID Apple para usar com este iPhone .

[Título alterado pelo Moderador]