iPhone - Dificuldade de fazer ligação após portabilidade

ultilizava um chip vivo, e fiz portabilidade para claro, após isso não consegui mais fazer ligações.

Eu recebo ligação normalmente, ultilizo a rede de dados, recebo SMS, tudo normal. Mas as ligações sempre apareciam: “a ligação falhou”.

Iphone XR.

Tentei redefinir as configurações de rede, sem sucesso.

Tive que redefinir todos os ajustes.

Caminho: configurações/geral/redefinir / redefinir todos os ajustes.

Após fazer isso, consegui faWr as ligações normal, e não apagou nenhum dado que eu já tinha baixado no telefone.

[Título alterado pelo Moderador]