Não consigo cancelar os 50 GB do iCloud

Comprei 50gb, queria cancelar mas quando vou para cancelar, fala que está só 5gb, mas ele fala que tem assinatura aberta... o que eu faço????

Eu comprei 50gb faz um tempo, e eu queria cancelar, mas quando vou pra cancelar ele fala que tá só 5gb, só que quando vou tirar o cartão, ele fala que tem assinatura aberta... como faço pra tirar????

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