Como cancelar compra na App Store?

Fiz uma compra em um aplicativo Suspects no valor de 27,99 porém resetou o jogo é perdi a compra, poderia cancelar ?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 2/03/2021 21:35

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/03/2021 09:21

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Se você perdeu sua compra, pode tentar restaurá-la caso não se trate de uma compra consumível. Siga as etapas indicadas neste artigo para tentar restaurar a compra dentro do app:


Caso não veja as compras dentro do app


A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app


Se ainda assim preferir solicitar o reembolso da compra, você pode seguir os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/03/2021 09:21 em resposta a lincoln160

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Se você perdeu sua compra, pode tentar restaurá-la caso não se trate de uma compra consumível. Siga as etapas indicadas neste artigo para tentar restaurar a compra dentro do app:


Caso não veja as compras dentro do app


A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app


Se ainda assim preferir solicitar o reembolso da compra, você pode seguir os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.


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