Redefinir Apple Watch - Pede email e senha que não tenho mais

Estou tentando trocar o meu apple watch para meu novo iphone, porem pede no apple watch um email cujo nao tenho mais, a outra opção seria meu id apple que utilizo na app store, que é difrente do email do icloud, mas nao funciona.


Ou seja, nao consigo emparelhar meu apple watch no meu novo iphone 11.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 29/03/2021 14:35

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Publicado em 29/03/2021 14:58

Boa noite karina26,


Provavelmente o Apple Watch está associado a outro ID Apple. Se você não lembra dos dados desse ID Apple, será necessário ter a nota fiscal do seu Apple Watch e ligar no AppleCare através do 0800 761 0880 e solicitar auxílio com a remoção desse ID do dispositivo.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,


1 resposta
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29/03/2021 14:58 em resposta a karina26

Boa noite karina26,


Provavelmente o Apple Watch está associado a outro ID Apple. Se você não lembra dos dados desse ID Apple, será necessário ter a nota fiscal do seu Apple Watch e ligar no AppleCare através do 0800 761 0880 e solicitar auxílio com a remoção desse ID do dispositivo.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,


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