🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Teclado MacBook Air não funcionam algumas teclas

Não estão funcionando algumas teclas do teclado embutido. não funcionam as letras u i, o, j, k, l, m e os números 7, 8 e 9 somente. o que fazer? help!

MacBook Air 13″, macOS 10.13

Publicado em 30/03/2021 11:21

Responder

Melhor resposta

FelipeLapolli

Nível 7

24.143 pontos

Publicado em 30/03/2021 11:24

Bom dia FernandaSchorr,

Pela característica do problema parece ser um problema de hardware. Se você tiver um teclado externo, recomendo usar para fazer o teste. O artigo Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada - Suporte da Apple traz mais informações sobre funcionamento do teclado. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,