Bom dia milene275,
É uma questão apenas estética os orifícios do lado esquerdo eu imagino. A maioria dos iPhones funcionam dessa maneira. Se quiser saber as características de cada um você terá que entrar na página oficial da Apple de cada modelo e verificar. Se sua colega tem um XR e saí som ali, o dela deve estar com defeito, pois como informa as especificações do aparelho, apenas o lado direito contém alto-falante. Minha suposição é que ela lhe informou errado.
Fica tranquila, não há nada de errado em o som sair apenas do lado direito e na tela, porque é exatamente que é isso que ele foi projetado. Se sua dúvida foi resolvida ou algumas das respostas ajudou, por favor marque dessa maneira, para que quando outros usuários pesquisarem, encontre esse tópico com maior assertividade.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
