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Não consigo redefinir as perguntas de segurança do ID Apple

Estou tentando redefinir as minhas perguntas de segurança, porém aparece a seguinte resposta:


Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança.


Alguém enfrentou esse problema?? Terei que criar outra conta?


Obrigado




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 6/04/2021 15:31

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 6/04/2021 16:09

Boa tarde BrainEater,


Talvez as informações que você esteja inserindo não são suficientes ou corretas para que eles liberem o acesso a ela. Isso é uma questão de segurança da sua conta. Já imaginou se qualquer um pudesse entrar na sua conta assim facilmente? Siga instruções do artigo Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do ID Apple - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

6/04/2021 16:09 em resposta a BrainEater

Boa tarde BrainEater,


Talvez as informações que você esteja inserindo não são suficientes ou corretas para que eles liberem o acesso a ela. Isso é uma questão de segurança da sua conta. Já imaginou se qualquer um pudesse entrar na sua conta assim facilmente? Siga instruções do artigo Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do ID Apple - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

Não consigo redefinir as perguntas de segurança do ID Apple

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