iPhone bloqueado por operadora por perda e recuperado

marialage,

Se o bloqueio que você se refere é bloqueio aparelho de operadora, somente a operadora pode desbloquear. Você pode contatar a ANATEL também para saber mais sobre detalhes de bloqueio de aparelhos. Se você se refere a bloqueio de sua conta ID Apple ai você pode sim solicitar auxilio da Apple. O artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple vai lhe auxiliar com o bloqueio de conta.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,

marialage,

Conforme informei se o bloqueio foi feito no IMEI do aparelho pela operadora, quem tem que desbloquear é a operadora. Abra o site: https://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=340888&pub=original&filtro=1&documentoPath=340888.pdf que é da ANATEL, agencia de telecomunicações que definem as regras. Acredito que lhe deram informação incorreta no atendimento ou houve algum mal entendimento.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,

Boa tarde marialage,

Se existe um bloqueio por operadora, ligue novamente para a operadora que bloqueou e verifique o que é necessário para o desbloqueio.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,