iPhone XR esquentando muito e descarregando sem eu mexer

Question

Nível 1

4 pontos

iPhone XR esquentando muito e descarregando sem eu mexer

Após atualizar pra versão 14.4.2 meu aparelho tem que esquentando muito e com isso é impossível usar o Face ID, aparece uma mensagem que estará disponível quando o iPhone esfriar. Já restaurei os ajustes, em seguida restaurei também o celular pra versão de fábrica e continua esquentando. Sem eu mexer a parte mais quente fica na câmera que faz o Face ID e quando utilizo tudo fica quente. Queria saber se há alguma solução? Se posso voltar pra versão iOS anterior ou quando vai sair a próxima atualização vai voltar ao normal???? Porque restaurar o aparelho não deu jeito e gostaria de voltar a usar o Face ID

iPhone XR, iOS 14

Publicado em 8/04/2021 13:57

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Resposta melhor classificada

FelipeLapolli

Nível 7

24.183 pontos

8/04/2021 14:04 em resposta a LeoDuarte

Boa tarde LeoDuarte,

Pelo visto você já fez o que tinha que fazer. Se já iniciou como um novo iPhone o o problema persiste, pode ser um problema de hardware. Não é possível retornar para uma versão iOS anterior, a menos que você esteja numa versão beta e volte para a versão alpha mais atual. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,

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iPhone XR esquentando muito e descarregando sem eu mexer

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