iPhone - Comprei 50GB mas só recebi 32GB de armazenamento

Comprei 50GB mas só recebi 32GB


Realizei a compra de 50GB por 3,50 mas só recebi 32GB, como faço pra resolver?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/04/2021 03:31

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Publicado em 9/04/2021 06:15

Bom dia Bru-na123,


Seu iPhone possui armazenamento de 32GB. Se você comprou espaço de armazenamento, foi no iCloud, ou seja, na nuvem. O armazenamento interno do iPhone nunca muda. Por favor leia o artigo por completo que eu informei. Segue novamente o link para leitura: Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/04/2021 06:15 em resposta a Bru-na123

Bom dia Bru-na123,


Seu iPhone possui armazenamento de 32GB. Se você comprou espaço de armazenamento, foi no iCloud, ou seja, na nuvem. O armazenamento interno do iPhone nunca muda. Por favor leia o artigo por completo que eu informei. Segue novamente o link para leitura: Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

9/04/2021 05:44 em resposta a Bru-na123

Bom dia Bru-na123,


Não existe nenhum plano de armazenamento de 32GB. Qual é seu iPhone? Quantos GB ele possui? Siga instruções do artigo Gerenciar o armazenamento do iCloud - Suporte da Apple e do artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender mais sobre o tema.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

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