iPhone - Problema em salvar foto PNG

finalmente consegui!

eu estava com esse mesmo problema e vim buscar ajuda aqui no post e não encontrei solução.

eu tinha um outro iphone e nele eu tinha uns arquivos que uso de edição em formato png.

quando eu fiz a transferência dos arquivos de um iphone pro outro eu percebi que as imagens png tinham sido transformadas em outro tipo de arquivo.

tentei encaminhar por e-mail do celular antigo pro novo e em seguida salvar mas não deu certo o iphone acabou transformando em outro formato.

então eu fiz a mesma coisa só que dessa vez eu encaminhei as imagens por e-mail através de um notebook e em seguida salvei no meu iphone e deu certo!

wagner100,

Entendi. Fiz o teste aqui, e realmente quem faz essa mudança é o Instagram. Quem define isso é o desenvolvedor do aplicativo. Você terá que manipular a imagem fora do aplicativo antes e postar a imagem pronta como você quer.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

wagner100,

Tente usar os arquivos originais, coloque no seu iCloud Drive e use diretamente do iCloud Drive. Experimente fazer dessa maneira.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Aparentemente resolvi aqui, coloquei em editar na hora de baixar a imagem do e-mail e salvei logo em seguida, salvou com transparência

wagner100,

Você está copiando essas imagens e colando em outro lugar? O que de fato você está fazendo? Você não pensou em salvar no seu iCloud Drive e quando for usar a imagem, selecionar o arquivo original do iCloud Drive?

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Boa tarde wagner100,

Acredito que o problema esteja na geração do arquivo. Se a imagem está com fundo transparente, dependendo onde você visualizar o fundo vai ser da cor padrão que você estiver vendo. Por exemplo, se for no modo escuro, o fundo ficará preto. Se for no modo normal, ficará fundo branco. Se possível dê mais detalhes do que está acontecendo, pois fica um pouco difícil de entender o seu problema apenas com essa descrição. Postar printscreen com detalhamento do que você está fazendo pode ajudar, para que possamos ajudar você melhor.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Estou com o mesmo problema...