🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

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harumi147 Autor

Nível 1

4 pontos

App Store - Reembolso de compra por engano de um app

Como faço para cancelar minha assinatura?? A cobrança veio mesmo eu tendo cancelado e não aparece mais o campo “cancelar assinatura”

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 10/04/2021 14:21

Responder

Melhor resposta

FelipeLapolli

Nível 7

24.143 pontos

Publicado em 10/04/2021 14:44

Boa tarde harumi147,

Siga instruções do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple.

Se não conseguir resolver sozinho e/ou se preferir entre em contato com o AppleCare. Há diversas maneiras de você entrar em contato. Você pode baixar o aplicativo Suporte para iOS e agendar uma chamada, acessar o site iniciar uma solicitação de suporte ou até mesmo ligar no 0800 761 0880. Se ligar, tenha em mãos seu ID Apple, número de série ou IMEI do seu dispositivo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple