iCloud não puxou todas as fotos

Meu cel estragou o técnico teve que passou o software novamente , quando coloquei meu iCloud não puxou todas as fotos. Tinham 7.000 mais ou menos e puxou apenas 2.900. Será que o celular não fez backup? Tem como resgatar essas fotos?

Publicado em 10/04/2021 17:00

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Publicado em 10/04/2021 17:37

nubia112,


Acesse www.icloud.com vá em Fotos e verifique se as fotos estão lá. Se estiverem, é para elas sincronizarem sim no seu iPhone, se não estiverem, sinto muito, mas provavelmente ele não concluiu a sincronização das fotos antes do técnico restaurar e se você não tiver um backup do seu iPhone antes do procedimento técnico, não será possível resgatar essas fotos.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/04/2021 17:37 em resposta a nubia112

nubia112,


Acesse www.icloud.com vá em Fotos e verifique se as fotos estão lá. Se estiverem, é para elas sincronizarem sim no seu iPhone, se não estiverem, sinto muito, mas provavelmente ele não concluiu a sincronização das fotos antes do técnico restaurar e se você não tiver um backup do seu iPhone antes do procedimento técnico, não será possível resgatar essas fotos.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

10/04/2021 17:04 em resposta a nubia112

Boa noite nubia112,


Qual é o tamanho da sua fototeca no iCloud? Qual o tamanho do armazenamento do seu iPhone? Está com a opção de Otimizar Fotos no iPhone ativa? Já tentou desativar e ativar novamente a sincronização do Fotos? Recomendo manter a Otimizar Fotos no iPhone se seu iPhone não tiver espaço suficiente para toda sua biblioteca. A sincronização pode demorar algumas horas dependendo da sua conexão com internet. Só irá sincronizar se conectado por Wi-Fi.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

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