as vezes quando acabo de escutar um áudio de alguém ou do nada, a minha tela fica preta e demora a acender de novo. Eu mexo no botão de bloqueio, volume, e nada aparece, fica tudo preto. E depois q volta ao normal.
[Título alterado pelo Moderador]
Sugiro verificar se não há detritos na frente da sua tela, ou alguma película que possa estar atrapalhando os sensor de proximidade. Você pode tentar redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Sugiro verificar se não há detritos na frente da sua tela, ou alguma película que possa estar atrapalhando os sensor de proximidade. Você pode tentar redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Boa noite cindy113,
Existe um sensor de proximidade na tela do seu iPhone que apaga a tela automaticamente quando você estiver próximo da tela em uma ligação ou ouvindo um áudio. Faça um teste. Ligue para um conhecido e deixe o telefone em cima da mesa, e com sua mão, passe na frente da tela. Se a tela apagar quando a mão estiver na frente da tela, é porque está funcionando adequadamente. Isso funciona para apagar toques involuntários durante uma ligação, já que normalmente as pessoas encostam no rosto para falar.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Olá
Acredito que esse link possa te ajudar: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple
Caso minha resposta tenha lhe ajudado, marque ela como “útil”, isso me ajuda muito!
Sim.... o problema é que quando eu tiro da aproximação do rosto, tá acontecendo de algumas vezes ele não acender por nada, demora acender, aí eu não consigo mexer no telefone...
Tela do iPhone fica preta
