Apple americana me ligando?

Eu mandei meu iPhone 12 para reparo através da Apple aqui no Brasil porém a Apple americana tem me ligado. Devo atender? Fiquei em dúvida já que sendo americana não suponho que eles falem português e minhas habilidades em comunicação em inglês não são a das melhores hahaha

O número que me ligou: 0018002752273

Numero no site da Apple: 1-800-275-2273

Já confirmei o número através do site da Apple mas as vezes eu posso estar esquecendo algum detalhe.