🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Magic Mouse conecta e desconecta

Meu magic mouse 1 desconecta sozinho e não conecta mais. Ligo, desligo, troco as pilhas e mesmo assim ele não conecta com o Macbook Pró. Depois de um tempo volta a funcionar e de novo desconecta sozinho.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado em 2/05/2021 19:22

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 2/05/2021 19:27

Boa noite marcio56,


Pode haver um problema de hardware com seu Mac ou com o Magic Mouse. Sugiro excluir o seu Magic Mouse da lista de Bluetooth do seu Mac, desligar seu Mac, realizar os procedimentos do SMC e do NVRAM e depois configure o Magic Mouse novamente. O artigo Se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da Apple não funcionarem com o Mac como esperado - Suporte da Apple pode lhe ajudar com algumas informações.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

3 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

2/05/2021 19:27 em resposta a marcio56

Boa noite marcio56,


Pode haver um problema de hardware com seu Mac ou com o Magic Mouse. Sugiro excluir o seu Magic Mouse da lista de Bluetooth do seu Mac, desligar seu Mac, realizar os procedimentos do SMC e do NVRAM e depois configure o Magic Mouse novamente. O artigo Se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da Apple não funcionarem com o Mac como esperado - Suporte da Apple pode lhe ajudar com algumas informações.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Magic Mouse conecta e desconecta

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.