Não consigo desbloquear iPhone com Apple Watch

Boa noite tenho o iPhone XR e o Apple Watch SE é o próprio iPhone não me deixa selecionar a opção de desbloquear com o Apple Watch. Gostaria de saber como resolver




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 5/05/2021 15:38

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/05/2021 17:15

Boa noite 21BiancaFrutuoso-11_200,


O iPhone tem que estar no mínimo na versão 14.5 e os Apple Watch pelo menos na watchOS 7.4. Siga os passos do artigo Desbloqueie o iPhone com o Apple Watch quando estiver usando máscara - Suporte da Apple. Desligue ambos dispositivos e ligue novamente e verifique se funciona. Se não funcionar, desemparelhe o Apple Watch e emparelhe novamente como um novo. O artigo Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple pode lhe ajudar com esse procedimento.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/05/2021 17:15 em resposta a 21BiancaFrutuoso-11_2000

Boa noite 21BiancaFrutuoso-11_200,


O iPhone tem que estar no mínimo na versão 14.5 e os Apple Watch pelo menos na watchOS 7.4. Siga os passos do artigo Desbloqueie o iPhone com o Apple Watch quando estiver usando máscara - Suporte da Apple. Desligue ambos dispositivos e ligue novamente e verifique se funciona. Se não funcionar, desemparelhe o Apple Watch e emparelhe novamente como um novo. O artigo Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple pode lhe ajudar com esse procedimento.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo desbloquear iPhone com Apple Watch

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.