Não consigo remover apps do iPhone

Prezados, não estou conseguindo remover em definitivo apps do iphone 7, não aparece o x, não aparece opção para exclusão no armazenamento, na tela de início aparece somente opção para remover da tela de início. Indo para a biblioteca e pressionando sobre o ícone do app tb não aparece opção para excluir, parece que estou bloqueado para excluir apps.

[Título alterado pelo Moderador]