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iPhone - Meus vídeos e fotos estão com pontos de exclamação

Os meus vídeos e fotos estão com pontos de exclamação, e elas não estão na nuvem para poder baixar. Como faço para que minhas fotos e vídeos carreguem normalmente?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 12/05/2021 23:00

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 12/05/2021 23:05

lisley1503,


Provavelmente você está com o recurso Otimizar Fotos no iPhone, e suas fotos do iCloud não estão mais na nuvem por algum motivo. Você tinha um plano de armazenamento? Ficou sem pagar o plano por muito tempo? Siga o artigo Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

12/05/2021 23:05 em resposta a lisley1503

lisley1503,


Provavelmente você está com o recurso Otimizar Fotos no iPhone, e suas fotos do iCloud não estão mais na nuvem por algum motivo. Você tinha um plano de armazenamento? Ficou sem pagar o plano por muito tempo? Siga o artigo Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

iPhone - Meus vídeos e fotos estão com pontos de exclamação

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