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Gostaria de saber se a Apple retira o ID do último dono

Bom dia, comprei esse iPhone a mais de um ano, hoje ao reiniciar de fato ele não desbloqueava pedindo o ID iCloud do antigo dono, gostaria de saber se da pra retirar por aqui, pois não possuo contato com o mesmo mais


Gostaria de saber se a Apple retira o ID do último dono, pois já tem mais de um ano que comprei e o mesmo não fez isso e agora que reiniciei ele só pede o id do antigo dono




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 21/05/2021 10:23

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/05/2021 10:06

Ola, Joaocola


Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple

Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.

Desbloquear online

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 

  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/05/2021 10:06 em resposta a Joaocola

Ola, Joaocola


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Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple

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  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.

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