iCloud envia um código para número antigo

Meu iPhone está com meu número antigo na parte de segurança do meu iCloud ao eu inserir a senha do iCloud ele envia um código para esse número antigo. Mas esse número já foi cancelado/desativado, o que posso fazer para resolver esse problema??


Desde já agradeço.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 25/05/2021 10:09

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/06/2021 17:32

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Se você souber o número do telefone pode iniciar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela - não é necessário que você tenha acesso ao número.


Se ainda não conseguir iniciar uma sessão

Se não for possível iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.


Fonte: Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores


Tenha um ótimo dia!

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/06/2021 17:32 em resposta a jhonatan181

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Se você souber o número do telefone pode iniciar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela - não é necessário que você tenha acesso ao número.


Se ainda não conseguir iniciar uma sessão

Se não for possível iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.


Fonte: Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores


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