os airpods não conectam com o iphone

Um fone dos meus airpods não está a carregar, desinstalei através do bluetooth e agora não consigo conectar, abri a caixa, já carreguei no botão atrás mas o iphone não reconhece, podem-me ajudar? Os airpods têm 2 meses

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado em 28/05/2021 15:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/06/2021 04:31

Olá, cristiana34.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você não está conseguindo conectar seus AirPods ao iPhone pois um deles não está a carregar. Ficarei feliz em te ajudar.


Sugiro que siga os passos do artigo Se os AirPods não conectarem:

Saiba o que fazer se precisar de ajuda para conectar os AirPods.
Se não for possível conectar ao iPhone, iPad ou iPod touch
Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS tem o software compatível mais recente.
Saiba o que fazer se apenas um AirPod estiver funcionando.
Abra a Central de Controle no iPhoneiPad ou iPod touch e certifique-se de que o Bluetooth está ativado.
Coloque os dois AirPods no estojo de recarga e confira se os dois AirPods estão carregando. Saiba o que fazer se o estojo de recarga ou os AirPods não carregarem.
Acesse Ajustes > Bluetooth. Se os AirPods estiverem conectados, verifique se estão selecionados como o dispositivo de áudio. Se não estiverem conectados, passe para a próxima etapa.
Feche a tampa, aguarde 15 segundos e abra-a novamente. Mantenha pressionado o botão de configuração no estojo por até 10 segundos. A luz de status deve piscar na cor branca, o que significa que os AirPods estão prontos para serem conectados.

Segure o estojo, com os AirPods dentro e a tampa aberta, ao lado do dispositivo iOS.
Siga as etapas na tela do dispositivo iOS.
Teste os AirPods. Se os AirPods ainda não conectarem, redefina-os.

Tenha um ótimo dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/06/2021 04:31 em resposta a cristiana34

Olá, cristiana34.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você não está conseguindo conectar seus AirPods ao iPhone pois um deles não está a carregar. Ficarei feliz em te ajudar.


Sugiro que siga os passos do artigo Se os AirPods não conectarem:

Saiba o que fazer se precisar de ajuda para conectar os AirPods.
Se não for possível conectar ao iPhone, iPad ou iPod touch
Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS tem o software compatível mais recente.
Saiba o que fazer se apenas um AirPod estiver funcionando.
Abra a Central de Controle no iPhoneiPad ou iPod touch e certifique-se de que o Bluetooth está ativado.
Coloque os dois AirPods no estojo de recarga e confira se os dois AirPods estão carregando. Saiba o que fazer se o estojo de recarga ou os AirPods não carregarem.
Acesse Ajustes > Bluetooth. Se os AirPods estiverem conectados, verifique se estão selecionados como o dispositivo de áudio. Se não estiverem conectados, passe para a próxima etapa.
Feche a tampa, aguarde 15 segundos e abra-a novamente. Mantenha pressionado o botão de configuração no estojo por até 10 segundos. A luz de status deve piscar na cor branca, o que significa que os AirPods estão prontos para serem conectados.

Segure o estojo, com os AirPods dentro e a tampa aberta, ao lado do dispositivo iOS.
Siga as etapas na tela do dispositivo iOS.
Teste os AirPods. Se os AirPods ainda não conectarem, redefina-os.

Tenha um ótimo dia.

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