iPhone - Quero tirar do bloqueio de ativação
Quero sair do bloqueio de ativação mas o antigo dono também não lembra do e-mail e a senha
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Siga os passos do artigo Como remover o Bloqueio de Ativação. O artigo explica como o antigo dono pode encontrar o ID e redefinir a senha. Com o comprovante de compra, você também pode fazer uma solicitação para remover o bloqueio:
Desbloquear pessoalmente
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Desbloquear online
Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas.
- Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
- Acessar Buscar iPhone.
- Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
- Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
- Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo.
- Clicar em "Remover da conta".
Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Tenha um ótimo dia!