Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Comprei 200GB mas continua dando memória cheia

meu iPhone possui 64GB, comprei 200GB para o iCloud, mas infelizmente está dando memória cheia mesmo eu tendo utilizado apenas 35GB desses 200GB. Não sei o que fazer

Publicado em 15/06/2021 21:08

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/06/2021 21:57

Olá, cassiana49

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Talvez isso possa lhe ser útil https://support.apple.com/pt-br/HT206504

https://support.apple.com/pt-br/HT201656

Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Dijumilu⌘


4 respostas

17/06/2021 09:32 em resposta a cassiana49

Olá, cassiana49.


Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que apesar de ter espaço disponível no armazenamento do seu iCloud, você recebe uma mensagem sobre falta de espaço. Conforme as informações dadas pelo Dijumilu, veja as informações abaixo.


Há uma diferença entre o armazenamento no iCloud e no dispositivo, veja abaixo. Verifique qual armazenamento está gerando essa mensagem:



Armazenamento no iCloud
Ao configurar o iCloud, você ganha automaticamente 5 GB de espaço de armazenamento gratuito. Você pode usar esse espaço de armazenamento para fazer backup do dispositivo e manter todas as fotos, os vídeos, os documentos e as mensagens de texto armazenados com segurança e atualizados em todos os dispositivos. Dependendo do tamanho do backup e da quantidade de conteúdo armazenado no iCloud, talvez você fique sem espaço livre. Você pode obter mais espaço adquirindo mais armazenamento do iCloud ou apagando conteúdo.

Armazenamento no dispositivo
Quando você compra um iPhone, iPad ou iPod touch, ele vem com uma capacidade de armazenamento definida, que varia de 16 a 256 GB no iPhone16 a 512 GB no iPad e 8 a 128 GB no iPod touch. As músicas que você compra, os apps dos quais faz download, as fotos que tira e todo o conteúdo que você aproveita no dispositivo utilizam o armazenamento. Dependendo da capacidade e da quantidade de conteúdo que você tiver, o dispositivo pode ficar cheio e exceder o limite de armazenamento. Quando o dispositivo fica cheio, não é possível aumentar a capacidade de armazenamento. No entanto, você pode liberar espaço.


 Para mais informações veja o artigo Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud.


Tenha um bom dia.


Comprei 200GB mas continua dando memória cheia

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.