Não consigo ativar o iPhone XR

iPhone Xr problemas iOS 14.6 problemas com atualização,restauração e ativação.

Meu iPhone bateu em uma superfície e desligou, após reiniciar desconfigurou e voltou aos padrões de fabrica sozinho. Não consigo ativa-lo...O sinal da rede e o nome de operadora aparecem normalmente...Em informações o "SN" apresenta Desconhecido. Quando o celular liga aparece a mesma coisa e não avança dando erro na ativação...esta com a versão do ios 14.6 .O iTunes não o reconhece e apresenta a mensagem: "iPhone não pode ser ativado porque as informações de ativação não puderam ser obtidas"....O nomes das redes de Wi-Fi também não a parecem... Por favor pode me ajudar????? Desde já agradeço!

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