O app Amazon Alexa não funciona no meu iPhone 6s Plus
A versão deveria funcionar pois a versão minina é IOS 11 , no entanto o aponta não está funcionando direito no meu iPhone 6S plus... o que está acontecendo?
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Maite_H
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Community Specialist
Olá, AlfredoeSilva.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do DaveGrohl666, como o app não está funcionando como esperado, siga as etapas abaixo:
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Obter mais ajuda
Se a App Store não estiver respondendo, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.
Fonte: Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir
Tenha um ótimo dia.
