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App Store - Comprei um pacote e não foi disponibilizado

Comprei um pacote de robux para minha filha, no iCloud *****@icloud.com e até agora não disponibilizaram o pacote no roblox, mas, já contabilizaram o valor de 19,90 em meu cartão de crédito.

Como devo proceder???!!!…




[Título alterado pelo Moderador] 


[E-mail editado pelo Moderador]

Publicado em 4/08/2021 11:21

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 4/08/2021 12:39

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado sao 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

4/08/2021 12:39 em resposta a adiaroz

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado sao 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Espero ter ajudado!

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