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Compra na Apple - Não recebi os meus produtos

Comprei 109,99euro no mu origin2 e não recebi os meus produtos é descontou no cartão de crédito,quero dinheiro de volta ou o produto.




[Título editado pelo Moderador] 

Publicado em 6/08/2021 13:52

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/08/2021 09:29

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

2 respostas

9/08/2021 12:59 em resposta a wemerson81

Olá, wemerson81.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do DaveGrohl666, siga as etapas indicadas neste artigo para restaurar compras dentro de apps:


Caso não veja as compras dentro do app


A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app


Se precisar de ajuda mesmo após falar com o desenvolvedor do app, entre em contato com o Suporte da Apple.


Tenha um bom dia.

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