Como solicitar reembolso na App Store?

Question

Nível 1

4 pontos

Como solicitar reembolso na App Store?

Uma assinatura gold do aplicativo Picsart foi ativada sem a minha permissão no meu celular. Chegou a fatura no meu cartão no valor de 162,00!!!! E contém o nome da Apple. Preciso imediatamente do reembolso.

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 14/08/2021 03:47

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.715 pontos

14/08/2021 04:12 em resposta a samira131

Olá, samira131

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Para solicitar um reembolso

Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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