iPhone - Como fazer quando a atualização do software dá erro?
Como fazer quando a atualização do Software da erro?
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Olá, Isabelaakifer
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Saiba o que fazer se um alerta ou código de erro forem exibidos ao usar o computador para atualizar ou restaurar o dispositivo.
Atualizar o Mac ou PC
Instale as atualizações do Mac. Se você tiver um PC, instale as atualizações da Microsoft. Se estiver usando o iTunes, verifique se você tem a versão mais recente.
Conectar diretamente ao computador
Conecte o dispositivo iOS diretamente à porta USB do computador (não a um teclado ou hub USB). Se o alerta de erro ainda estiver sendo exibido, use outro cabo.
Reiniciar
Desligue o computador e o dispositivo. Em seguida, ligue-os novamente.
Veja como reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch.
Verificar o software de segurança do computador
Pode ser necessário atualizar, alterar ou desinstalar softwares que possam estar interferindo na conexão do computador com o iTunes.
Tentar novamente
Atualize ou restaure o dispositivo novamente.
Se você já seguiu essas etapas e o erro foi exibido novamente, siga as etapas relacionadas ao código do erro.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘